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服務承諾

尊敬的客戶:
您好!
承蒙您惠购环亚旗舰厅系列产品,谨致谢意!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧, 安徽环亚旗舰厅机床股份有限公司(以下简称“环亚旗舰厅”)向您做出下述环亚旗舰厅产品标准保修服務承諾,并在您需要时依此向您提供:
1、本公司嚴格按國家標准、合同及技術規範要求選擇最佳方案,並全面對過程質量進行跟蹤監控、檢驗,確保産品質量。
2、建立用戶服務技術檔案(相關信息我們均錄入到産品數據庫,用戶可使用正確的“産品編號”進行
在線查詢),以備售後跟蹤服務。本公司根據客戶要求,選用最佳的技術方案及設備,確保質量可靠,性能優良,價格合理,滿足客戶要求。
3、本公司産品,自購買之日起一年內(含),公司爲您提供免費上門服務。保修期滿後,仍將提供終生維修,視情況收取適當維修費用。
4、凡我公司售出的産品均向用戶提供産品使用說明書、産品合格證明書、裝箱單及相關技術資料,並免費爲用戶操作人員進行培訓,時間、人數不限。
5、不屬于免費保修義務的情況:
屬于下列情況的本産品故障或損壞,無論是否在免費保修期限內,均不在免費保修之列。
?本産品的整機或部件已經超出保修期;
?本産品未按使用說明書要求,錯誤安裝、使用、維護、保管造成的故障或損壞;
?非环亚旗舰厅認證服務機構、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞;
?因使用非环亚旗舰厅部件導致的故障或損壞;
?因自然災害等不可抗力(如地震、火災、吊裝時摔壞等)原因造成的故障或損壞;
?其他非産品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。
6、服務支持系統:
您除了可以向环亚旗舰厅認證服務機構尋求本文件承諾的保修服務外,還可以與环亚旗舰厅下列服務支持系統聯系,獲得环亚旗舰厅爲您提供的服務信息:
?环亚旗舰厅銷售服務熱線:0555-6768429
?环亚旗舰厅技術支持熱線:0555-6768430
?环亚旗舰厅官方網站:
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?電子信箱支持:环亚旗舰厅机床官方邮箱